中国保险行业协会发布《保险产品合规管理自愿性标准》

3月27日，中国保险行业协会（以下简称“保协”）发布《保险产品合规管理自愿性标准》（以下简称“自律标准”），贯彻落实国家金融监管总局《金融机构产品合规管理办法》。作为保险行业首部聚焦产品适当性管理的自律文件，《自律规范》是中国保险行业协会全面践行以人民为中心的发展思想，秉持“服务行业、助力监管、奉献社会”的“三好协会”建设目标，引领行业自律的重要制度成果，为保障保险消费者权益打下坚实基础提供了有力支撑。 2024 年 4 月，中国保险行业协会成立“自律标准”工作组，立足保险业实际，坚持科学性、指导性、操作性相统一。经过征求行业意见并进行跨行业讨论，我们制定了切实可行且适用于行业的“自律标准”。该规范共分9章、46条和5个操作性附录，形成了涵盖产品分类、销售资质、顾客评价、销售核查、内控管理和自律监督的完整流程管理体系。每个中心环节都有具体且明确的操作标准。 《自律守则》旨在建立统一、科学规范、运作合规的管理。从“卖家尽职调查”出发，构建涵盖产品、人力资源、客户、销售、内部的全链条自律框架控制。我们致力于从源头解决误销和产品差异的风险，提高销售行为的专业化和规范化。 《自律规范》的制定特别关注消费者的真实需求和行业未解决的问题，注重实用性，通过标准化工具的支撑，为保险机构实施监管制度提供明确的指导，体现了行业自律监管从原则性倡导到精细化管理的趋势。 《自律守则》的发布，不仅是监管要求的有效继承，也为消费者的知情权、选择权、公平交易权提供了实质性保障，为消费保险纠纷中明确责任提供了重要依据。下一步，中国保险行业协会将牵头创建“三好协会”，努力做好宣传工作制定并执行《自律守则》，鼓励会员组织遵守规则。推动要求全面落实，鼓励行业加快全面合规管理体系建设，持续提升保险消费者信任感和受益感，以保险高质量发展更好服务实体经济。保险业为保险强国金融强国建设贡献力量。 （记者 孙蓉）
（编辑：马鑫）